Angela Chirilov: Obiectivul Inspectoratului Social de Stat este de a stabili și implementa o procedură de acreditare a serviciilor sociale eficientă
Îmbunătățirea procedurii de acreditare a serviciilor sociale a fost subiectul discuției directorului Inspectoratului Social de Stat (ISS), Angela Chirilov cu coautorul Raportului de evaluare a procesului de acreditare a serviciilor sociale din Republica Moldova, Otilia Sîrbu și secretarul general al Alianței ONG-urilor Active în Domeniul Protecției Copilului, Irina Popușoi.
La întrevedere Angela Chirilov a menționat că obiectivul instituției este de a stabili și implementa o procedură de acreditare a serviciilor sociale eficientă, cu acțiuni simplificate și ușor de parcurs. Directorul instituției a subliniat că își dorește digitalizarea întregului proces care ar fi în beneficiul atât al prestatorilor de servicii sociale, cât și al autorității de acreditare.
Angela Chirilov a informat experții că în prezent Inspectoratul Social de Stat lucrează la stabilirea priorităților noului domeniu atribuit instituției, la nivel național, la finele lunii mai de către Guvern. În acest sens, Executivul a actualizat Regulamentul privind organizarea și funcționarea Inspectoratului Social de Stat, care cuprinde un capitol nou, ce reglementează selectarea și constituirea grupurilor de experți, responsabili de evaluarea și acreditarea prestatorilor de servicii sociale. De asemenea, a fost aprobată o nouă organigramă a instituției, care a fost completată cu patru funcții, în contextul creării Secției acreditare.
La rândul lor, oaspeții au vorbit despre conținutul Raportului de evaluare a procesului de acreditare a serviciilor sociale din Republica Moldova, care prezintă constatările, concluziile și recomandările colectate de către echipa de evaluare de la instituțiile și persoanele intervievate. Acesta cuprinde analiza răspunsurilor oferite de 13 experți asociați CNAPSS, 6 prestatori publici de servicii și 12 prestatori privați de servicii (inclusiv membri ai APSCF), și 5 membri CNAPSS. Respondenții sunt din diferite regiuni ale republicii, reprezentând servicii recent create, servicii cu experiență, servicii bine dezvoltate și servicii în etapa de dezvoltare organizațională.
În concluzie, documentul stipulează că procedura de acreditare a fost apreciată, de majoritatea intervievaților, ca fiind una buna și lucrativă, însă necesită actualizare la noile standarde și context de organizare a serviciilor, revizuirea formularelor și indicatorilor. În acest sens este primordial revizuirea și actualizarea Nomenclatorul serviciilor sociale și prestatorilor, a standardelor minime de calitate, dezvoltarea standardelor minime de calitate care nu există, legarea contractării și subvenționării serviciilor sociale de obligativitatea acreditării serviciului, extinderea razei geografice de unde pot fi procurate servicii, în cazul în care sunt puțini beneficiari pentru un serviciu dat.